RealDeals – De plateforme fragile à machine de croissance (x6)

Contexte

Lorsque Gabriel Burger rachète RealDeals.ch, l’entreprise dispose d’une communauté fidèle… mais d’une plateforme limitée.

L’infrastructure ne permet pas de scaler, les performances chutent lors des pics de trafic et l’expérience utilisateur manque de fluidité. Résultat : le chiffre d’affaires stagne, alors que le potentiel du modèle est immense. Pour relancer la dynamique, il fallait bien plus qu’un lifting visuel. Il fallait reconstruire les fondations digitales, moderniser l’expérience d’achat et doter l’entreprise d’un outil capable d’accueillir une croissance ambitieuse. Sinartis a été mandaté pour opérer cette transformation : refondre la plateforme e-commerce et définir la stratégie digitale permettant de remettre RealDeals sur une trajectoire de croissance.

Objectifs

Construire une plateforme Magento 2 capable d’absorber des volumes massifs de trafic
Moderniser l’expérience utilisateur pour augmenter le taux de conversion
Créer un back-office sur mesure permettant un quotidien opérationnel ultra-fluide
Intégrer les fonctionnalités clés du modèle RealDeals (ventes flash, pression commerciale, gestion dynamique des offres)
Définir et déployer une stratégie digitale et d’acquisition cohérente avec le repositionnement de la marque

Notre approche

Nous avons accompagné RealDeals à toutes les étapes essentielles de sa relance digitale, en agissant simultanément sur la tech, l’UX/CX, et la performance marketing.

Refonte UX/UI complète, avec un parcours simplifié, rapide et orienté conversion
Migration vers Magento 2 pour garantir robustesse, scalabilité et haute performance
Développement d’un cockpit back-office sur mesure, pensé pour un rythme opérationnel très soutenu
Intégration de modules avancés pour les ventes flash et les périodes de très forte charge
Définition de la stratégie digitale et d’acquisition, puis mise en place opérationnelle
Mise en place d’un suivi data structuré, permettant enfin de piloter la croissance de manière factuelle

Résultats

Un accompagnement conçu pour scaler — pas seulement pour “faire un site”

La nouvelle plateforme est mise en ligne en 2022.

Trois ans plus tard, les effets sont incontestables : selon PME Magazine, RealDeals affiche un chiffre d’affaires multiplié par six depuis la refonte.

×6 de chiffre d’affaires en trois ans
Une plateforme désormais capable d’encaisser les plus gros volumes de trafic sans ralentir
Un parcours d’achat plus fluide, plus rapide, plus performant
Un back-office qui accélère et simplifie les opérations quotidiennes
Un écosystème digital complet : site web, mobile, opérations commerciales, acquisition

Cette montée en puissance est le résultat direct d’une combinaison gagnante :

une architecture solide, une UX optimisée et une stratégie d’acquisition claire et bien exécutée.