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Polyval

Repositionner une institution reconnue par une expérience digitale plus humaine

Project type: Websites

CONTEXTE

Sinartis accompagne Polyval depuis 2018 sur son écosystème digital, dans une collaboration durable fondée sur la confiance et la compréhension de leurs enjeux.

En 2024, Polyval nous renouvelle sa confiance en nous confiant un nouvel appel d’offres stratégique : la refonte complète de son site web, dans un contexte clé — l’intégration de l’entreprise Olbis au sein de Polyval. Ce rapprochement marque une nouvelle étape pour l’institution, déjà reconnue pour la qualité de ses prestations. Le site devait désormais incarner pleinement ce positionnement, renforcer l’image de marque et refléter ce que vivent réellement les clients, partenaires et bénéficiaires lorsqu’ils font appel à Polyval.

Stratégie

Expérience utilisateur

Design

Plateforme Digitale

Growth & Performance

SEO

Data Science

Le site devait devenir une véritable immersion dans l’univers de Polyval, donnant le sentiment d’entrer chez eux, de comprendre leur culture, leurs valeurs et leur manière d’accompagner.

OBJECTIFS

Faire évoluer l’image digitale de Polyval pour qu’elle reflète pleinement ce qui fait sa force sur le terrain : une approche profondément humaine, un impact concret et une expérience vécue forte par ses clients et partenaires.

Au-delà de l’image, il s’agissait de repenser en profondeur les parcours utilisateurs, afin de mieux guider les visiteurs, clarifier les offres selon les différentes cibles et transformer l’intérêt en engagement réel.

Une attention particulière a également été portée à l’accessibilité, notamment pour les personnes malvoyantes, afin de garantir une expérience inclusive et durable.

Enfin, la plateforme devait s’intégrer naturellement dans l’écosystème existant : connexion à la newsletter, intégration de l’outil RH pour les annonces, tout en préservant et renforçant les acquis SEO construits au fil des années.

Le design met en scène les personnes, les lieux et les métiers, créant une expérience chaleureuse et crédible.

NOTRE APPROCHE

Comprendre avant de concevoir.

Grâce à notre collaboration de long terme, nous avions déjà une compréhension fine de Polyval, de ses valeurs et de ses enjeux. Le challenge: repenser l'image et l'expérience sans être influencés par l'historique.

La refonte a néanmoins démarré par une phase d’immersion et de cadrage UX afin d’aligner :

  • la vision stratégique,
  • les attentes des utilisateurs,
  • et les objectifs de conversion.

Le nouveau site reflète enfin ce que Polyval est au quotidien : humain, engagé et professionnel

Fabienne Walzer
Responsable marketing et communication
THE SOLUTION

Une expérience centrée sur l’humain et un socle technique solide et évolutif.

Les contenus ont été entièrement repensés : ton, structure, hiérarchie, messages. L’objectif n’était pas d’expliquer Polyval, mais de faire ressentir ce que signifie travailler avec eux. Les parcours ont été conçus pour :

  • guider naturellement les visiteurs,
  • valoriser l’accompagnement humain,
  • faciliter la prise de contact , l’engagement et la conversion.

La plateforme repose sur Drupal, choisi pour sa robustesse, sa flexibilité et la capacité qu’il offre aux équipes de Polyval de faire évoluer le site de manière autonome dans le temps.

Le site intègre la newsletter ainsi que l’outil RH pour la gestion et la publication des offres d’emploi, tout en respectant les exigences en matière d’accessibilité, notamment pour les personnes malvoyantes.

Une attention particulière a également été portée à la continuité SEO, avec une reprise rigoureuse de la structure existante, la gestion des redirections et l’optimisation des performances.

L'expérience digitale et l'univers de la marque a été repensé d'une manière immersive et émotionnelle. Pour cela, en collaboration avec un photographe et un vidéaste choisis par Polyval, nous avons construit l'expérience autour de contenus visuels forts et authentiques.

VALEUR créée

Impacts et résultats

Une image de marque modernisée, plus alignée avec les valeurs humaines de Polyval

Une expérience utilisateur plus fluide et engageante

Des parcours repensés pour convertir, sans pression commerciale

Un site accessible, inclusif et durable

Un outil autonome, facilement administrable par les équipes

Une plateforme prête pour accompagner l’évolution de l’institution